Política de Privacidade

1. Introdução

A SIMETRICX Sistemas Ltda. valoriza a privacidade de quem acessa seu site e entra em contato com a equipe. Esta Política de Privacidade explica, de forma objetiva, quais dados pessoais podem ser tratados, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Informações Coletadas

Podemos tratar as seguintes informações:

• Dados enviados voluntariamente pelo formulário de contato: nome, e-mail, telefone, assunto e mensagem
• Registro de aceite da Política de Privacidade no envio do formulário
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, navegador, dispositivo e informações de conexão
• Dados gerados ao interagir com links externos, redes sociais, WhatsApp ou mapa incorporado, conforme as regras das respectivas plataformas

Não solicitamos dados pessoais sensíveis pelo site. Recomendamos que você não envie informações desse tipo no campo de mensagem, salvo quando forem indispensáveis para a solicitação apresentada.

3. Uso das Informações

Utilizamos os dados pessoais para:

• Responder mensagens, orçamentos, dúvidas, solicitações comerciais e pedidos de suporte
• Dar continuidade a conversas iniciadas pelo próprio usuário, inclusive por e-mail, telefone ou WhatsApp
• Entender a demanda apresentada e avaliar a prestação de serviços, propostas ou parcerias
• Manter registros mínimos de atendimento, segurança, prevenção a abuso e integridade do site
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes

4. Bases Legais

A depender da situação, o tratamento poderá se apoiar em bases legais como:

• Consentimento, quando você concorda expressamente com o envio de dados pelo formulário
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à sua solicitação
• Legítimo interesse para atendimento, segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site, sempre com respeito aos seus direitos
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para operar o site, responder ao contato recebido, cumprir obrigações legais ou preservar direitos da SIMETRICX.

• Serviços de hospedagem, infraestrutura, e-mail e segurança utilizados para manter o site e receber mensagens
• Serviços de terceiros incorporados ou vinculados ao site, como Google Maps, Google Fonts, Font Awesome, WhatsApp e redes sociais, quando esses recursos forem carregados ou acessados
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou partes relacionadas quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de defesa de direitos

6. Direitos dos Titulares

De acordo com a LGPD, você pode solicitar:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Solicitar portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação da autoridade competente
• Receber informações sobre compartilhamento de dados e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento
• Revogar consentimentos e solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação
• Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, se houver

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso incompatível com esta política. Nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos, mas buscamos manter práticas proporcionais à natureza dos dados tratados pelo site.

8. Retenção dos Dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para atender à finalidade do contato, cumprir obrigações legais, preservar registros de segurança ou exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais. Quando não houver necessidade de manutenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando a lei permitir.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O site não utiliza, no momento, cookies próprios de publicidade ou ferramentas próprias de análise comportamental. Ainda assim, recursos de terceiros, como fontes, ícones, mapa incorporado, WhatsApp e redes sociais, podem coletar dados técnicos ou utilizar cookies conforme suas próprias políticas. Você pode gerenciar cookies e permissões diretamente nas configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos canais de atendimento, em serviços de terceiros ou em exigências legais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada ao final.